一、在貨物制作安裝過程中，材料質量、進度、安全向客戶負責。
二、滿足貨物要求的國家技術標準、行業規范和規定。
三、售后技術支持及服務承諾：

1.熱情接待客戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其它咨詢。

2.熱情歡迎用戶來公司進行實地考察，公司愿意提供有關產品的技術資料，并及時提供各種咨詢，解答客戶的疑問。

3.免費在公司總部幫助用戶培訓電線電纜知識。

4.在電纜制造過程中歡迎用戶派人來公司監督。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的合理意見，公司將根據具體情況及時改進，并對用戶派駐人員積極配合，提供工作和生活上的方便。

5.我公司生產的電線電纜，均嚴格按照質量保證體系的要求生產，主要原材料都是定點采購，原材料廠家，也是經我公司評定合格的分承包方。

6.各生產過程都有嚴格按ISO9001質量體系進行控制確保達到標準要求，進行嚴格的出廠檢驗，保證出廠產品合格率100%。

7.我公司堅持“用戶至上，質量第一”的原則，做好服務，認真履行責任，并且成立了專門的技術服務小組及技術聯絡方式可以隨時為用戶免費進行技術方面、產品使用及產品使用過程中所遇到的問題進行服務，讓用戶真正體會到買時滿意，用時放心。

8.我公司保證所供的貨物是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳原料而成的，并完全符合工藝要求，電線、電纜外護套標有生產廠家名稱、產品規格型號、耐壓等級、計量米數、產品檢驗合格證等產品標識等。

9.對用戶來函、來電、來人提出產品質量等有關問題，1小時內回電回函或24小時內派人到達現場，免費提供各種技術服務，分析原因解決問題。

10. 在設備投入使用后的質量保證期內，我公司對由于設計、工藝、或原材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責，因處理不足而發生的一切費用由我公司負責。確因產品質量問題，我公司將實行“三包”服務，即：包修、包退、包換，滿足用戶要求。

11. 用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術指導，我公司及時派專業技術人員免費提供服務，滿足用戶要求。

12. 我公司對提供的電纜實行終身服務的方針，我公司將對投標的設備進行不定期的跟蹤服務，在質量保證期過后，對用戶來函、來電、來人提出產品質量等有關問題，我公司立即回電回函或派人到達現場，免費提供各種技術服務，分析原因解決問題。